Climat intérieur dans les galeries commerciales
Il existe une grande diversité de configurations, mais quelle que soit leur taille — de la petite enseigne spécialisée au magasin de grande surface — tous ces espaces requièrent des solutions de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) adaptées. Celles-ci sont essentielles pour assurer un confort thermique optimal, préserver la qualité des produits et offrir une expérience client cohérente. Un climat intérieur maîtrisé constitue également un levier de performance déterminant pour les équipes travaillant sur site.
Climat intérieur
Une galerie commerciale ne diffère pas fondamentalement d’un bureau ou d’un hôtel : les flux de personnes suivent des horaires relativement prévisibles, liés aux heures d’ouverture, et les activités intérieures restent globalement constantes. Si les visiteurs n’y restent que temporairement, les employés, eux, y passent l’intégralité de leur journée. Leur confort, leur bien-être et leur capacité à rester efficaces dépendent directement de la qualité du climat intérieur.
De la même manière qu’un environnement de travail agréable améliore la performance des équipes, un climat intérieur confortable incite les clients à prolonger leur visite, à se sentir bien et, in fine, à consommer davantage.
En somme, un climat intérieur maîtrisé renforce simultanément l’expérience des visiteurs et les conditions de travail des employés, contribuant ainsi à la performance globale du site commercial.
En savoir plus sur le climat intérieur dans notre guide
Durabilité
Il n’y a peut-être pas de priorité plus claire pour l’avenir du secteur du commerce de détail que de réduire significativement les émissions de carbone. Le défi consiste à y parvenir sans augmenter les coûts opérationnels ni nécessiter d’investissements majeurs. Réduire la ventilation ou permettre des températures intérieures plus élevées ou plus basses selon le climat extérieur peut sembler une solution simple… mais nous pensons que ce n’est pas le cas.
L’expérience d’achat ne se limite pas aux produits proposés : elle est influencée par de nombreux facteurs qui, ensemble, créent un environnement intérieur attractif ou non. La qualité de l’air, la température, l’humidité, le bruit et la lumière ne sont que quelques-uns des paramètres qui, lorsqu’ils sont équilibrés de manière optimale, permettent de créer un climat intérieur agréable et économe en énergie. Laissez-nous vous en dire plus.
Consultez notre guide sur l’efficacité énergétique
En savoir plus sur la durabilité et notre concept RE:3
Décarbonation des bâtiments commerciaux
Récupération de chaleur
La récupération de chaleur constitue un levier stratégique majeur : elle permet de capter la chaleur fatale produite par les équipements, puis de la réutiliser pour couvrir les besoins en chauffage et en eau chaude sanitaire. Lorsqu’elle est correctement intégrée dans une installation CVC d’un supermarché, cette solution réduit significativement les coûts d’exploitation et diminue l’empreinte carbone du site.
Notre guide expose le rôle essentiel de la récupération de chaleur et présente l’approche Swegon basée sur des pompes à chaleur au R290. Il propose également une feuille de route opérationnelle pour accompagner les acteurs du retail dans l’adoption de solutions CVC durables et performantes.
Consulter notre guide
Quand l’énergie et l’économie vont de pair
Les avantages environnementaux et économiques de la décarbonation des magasins peuvent être considérables. Leur ampleur dépend toutefois de plusieurs facteurs : la solution de confort thermique existante, le mix énergétique et le prix local de l’énergie. Passer d’une chaudière au gaz naturel à une pompe à chaleur performante peut permettre de réduire jusqu’à 60 % les émissions de COâ‚‚, un gain significatif à l’échelle d’un réseau commercial.
Cependant, les retombées économiques peuvent varier selon les marchés, la différence de coût entre le gaz et l’électricité restant parfois limitée. Il ne faut pas pour autant négliger les bénéfices indirects d’un tel projet : amélioration du confort, modernisation des équipements, fiabilité accrue et alignement avec les politiques climatiques futures.
Grâce à nos outils de modélisation énergétique, nous pouvons simuler plusieurs scénarios et offrir une vision claire du retour sur investissement, en intégrant à la fois les gains environnementaux, économiques et opérationnels.
Découvrez l’impact total équivalent sur le réchauffement (TEWI) dans notre article de blog
Comment laisser l’invisible rester invisible…
ou choisir de le rendre visible ?
Le climat intérieur ne se voit pas et pourtant il influence profondément notre bien-être. Souvent difficile à décrire, ses effets positifs sont encore trop souvent sous-estimés. Un climat intérieur de qualité crée une sensation de confort durable, favorise la concentration, la santé et la performance, tout en contribuant à la longévité des bâtiments.
Avec Swegon INSIDE, nos services digitaux permettent de rendre l’invisible visible : la qualité du climat intérieur devient mesurable, visualisable et exploitable. Grâce à la donnée, nous aidons à optimiser la consommation d’énergie, à planifier la maintenance et à prendre des décisions éclairées pour une gestion durable des bâtiments.
Mais une solution de confort intérieur n’a pas toujours besoin d’être visible pour être efficace. Elle peut rester discrète et élégante, laissant l’architecture et l’esthétique s’exprimer pleinement. Des grilles et diffuseurs intégrés, aux lignes épurées et aux finitions personnalisables, s’adaptent à tous les styles d’aménagement et se fondent dans le décor pour un rendu minimaliste et harmonieux.
À l’inverse, certaines configurations peuvent assumer pleinement la présence du climat intérieur : diffuseurs apparents et conduits colorés deviennent alors des éléments de design à part entière, contribuant à une ambiance industrielle, urbaine ou contemporaine. Dans les deux cas, le confort se vit, se ressent — et se conçoit avec soin.
Humidité – comment prendre soin des produits en magasin
La maîtrise de l’humidité est un paramètre essentiel pour préserver la qualité, la fraîcheur et l’intégrité des produits en rayon. Un taux d’humidité inadapté peut entraîner dessèchement, dégradation, moisissures, ou encore emballages altérés, avec des impacts directs sur les pertes, l’image du magasin et la satisfaction client.
Assurer un bon contrôle hygrométrique permet donc :
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de maintenir la qualité des denrées sensibles (fruits, légumes, boulangerie, produits frais) ;
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d’éviter la condensation sur les vitrines réfrigérées et dans les zones froides ;
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de protéger les matériaux et emballages contre les déformations ;
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de créer un environnement constant favorable à la fois aux produits, aux employés et aux clients.
Un système CVC bien piloté — intégrant ventilation, déshumidification et régulation fine — est indispensable pour garantir cette stabilité hygrométrique tout au long de la journée et au fil des saisons.
Niveaux d’humidité optimisés pour le bien-être des personnes et la préservation des bâtiments
On parle rarement des problèmes liés à un environnement intérieur trop sec, alors même qu’ils sont directement associés à des inconforts tels que yeux secs, gorge irritée, lèvres gercées ou peau sensible. Pour prendre soin des employés d’un magasin, il est essentiel de veiller à ce que le taux d’humidité ne soit pas trop bas.
Enfin, la construction d’un bâtiment ne supporte pas non plus des niveaux d’humidité trop élevés ou trop faibles. Tout comme pour les fruits, légumes et autres matériaux organiques mentionnés précédemment, des moisissures peuvent apparaître et d’autres problèmes de santé peuvent survenir, contribuant au syndrome du bâtiment malsain (SBM).
Consultez notre guide sur les diagrammes de Mollier pour en savoir plus sur l’humidité
En savoir plus sur l’humidité dans notre blog
Éclairage et lumière
L’éclairage est un facteur crucial pour l’ambiance d’un magasin. La plupart des magasins sont désormais passés à l’éclairage LED, ce qui est bénéfique en termes de réduction de la chaleur dégagée et de la consommation d’énergie. Cependant, la lumière naturelle est souvent utilisée pour créer la bonne atmosphère, mais elle peut avoir un impact complètement différent sur le climat intérieur.
Certains bâtiments sont conçus avec de grandes fenêtres ou des façades entièrement vitrées. Les caractéristiques et l’orientation de ces fenêtres peuvent influencer de manière significative le climat intérieur et la capacité de refroidissement nécessaire. Par exemple, si les fenêtres d’un bâtiment laissent entrer la chaleur, le choix des diffuseurs et des modules de climat devient crucial pour éliminer les courants d’air tout en maintenant une température confortable à l’intérieur.
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Le son du climat intérieur
Le son est un autre facteur à prendre en compte, bien qu’il n’existe pas de recommandations universelles adaptées à tous les magasins. Tout dépend du type de bâtiment et de l’ambiance souhaitée à l’intérieur du magasin. Un bâtiment de type entrepôt avec de hauts plafonds doit minimiser les sons les plus marquants ainsi que les vibrations qui pourraient se répercuter dans tout le bâtiment. Un centre commercial, quant à lui, doit prendre en compte les contraintes sonores intérieures et extérieures afin d’offrir une expérience de shopping agréable, tout en restant un voisin respectueux (et conforme aux réglementations) en centre-ville.
Si les exigences les plus strictes en matière de réduction du bruit concernent traditionnellement le commerce de luxe, l’intégration de solutions acoustiques performantes — notamment des silencieux bien conçus — devrait être envisagée pour tout type d’activité commerciale. Ces dispositifs permettent de limiter les nuisances sonores sans recourir au masquage, et de créer un environnement où la musique d’ambiance ou certains sons peuvent véritablement valoriser l’expérience d’achat. Un climat acoustique maîtrisé favorise en effet des décisions d’achat plus sereines et plus satisfaisantes, car les clients évoluent dans un espace où ils se sentent à l’aise et capables de se concentrer.
En savoir plus sur l’atténuation du bruit en pratique